1. Общие условия
Настоящий документ является публичной офертой Фимушкина Ксения Андреевна (далее — Исполнитель) о заключении договора на услуги печати файлов заказчика на сайте texendi.ru.
Акцепт оферты — отметка согласия в формах сайта и/или оплата подтверждённого заказа. Договор считается заключённым с момента акцепта на условиях подтверждённой студией стоимости и состава заказа.
Исполнитель оказывает услуги печати предоставленных заказчиком материалов на выбранной бумаге и связанные дополнительные услуги, явно указанные при оформлении. Услуги не включают разработку, изменение или проверку пригодности выкройки для пошива, подгонку изделия, обучение шитью и юридическую экспертизу прав на материалы.
2. Оформление и расчёт
Автоматический расчёт длины, цены и срока на сайте является предварительным и может измениться после проверки файлов, уточнения параметров печати, наличия бумаги, выбранных доп. услуг и способа получения.
Исполнитель вправе отказать в принятии заказа или запросить исправленные файлы, если файл повреждён, нечитаем, не соответствует техническим требованиям, вызывает обоснованные сомнения в законности использования либо не может быть корректно напечатан имеющимся оборудованием.
Договор по конкретному заказу считается заключённым после проверки файлов (если она требуется), подтверждения условий студией и оплаты заказчиком подтверждённой суммы — если иной порядок прямо не согласован сторонами.
3. Цена, оплата и чеки
Актуальные составляющие цены опубликованы на странице «Цены» и могут уточняться в подтверждении заказа. В стоимость могут входить бумага, печать, доп. услуги, доставка и иные позиции, выбранные заказчиком.
Оплата проводится через платёжного оператора ЮKassa или иные доступные на сайте способы. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт.
Электронный чек может направляться платёжным оператором и/или формироваться через сервис «Мой налог» при подключении соответствующей интеграции. Задержка или сбой внешних сервисов чеков не освобождает стороны от оплаты оказанной услуги, но Исполнитель предпринимает разумные меры для выдачи чека.
Промокоды, подарочные и реферальные скидки, бонусный баланс применяются по правилам, указанным на сайте на момент использования, и могут быть ограничены, изменены или отменены Исполнителем. Бонусы не являются денежным вкладом, не подлежат обязательной выплате наличными и могут списываться только в счёт услуг студии, если иное прямо не указано.
4. Сроки, получение и доставка
Ориентировочный срок сообщается при расчёте и уточняется после проверки файлов и оплаты. Сроки являются оценочными, если иное письменно не подтверждено студией.
При выборе доставки услугу фактически оказывает третье лицо (служба доставки / пункт выдачи). Исполнитель передаёт заказ перевозчику; риски и сроки после передачи, а также повреждения при перевозке регулируются правилами перевозчика, если иное не установлено императивными нормами.
Заказчик обязан указать корректные данные для связи и получения. Повторная доставка, простой, возврат из-за неверного адреса или недоступности получателя оплачиваются заказчиком, если иное не согласовано.
5. Файлы, качество и интеллектуальная собственность
Заказчик гарантирует, что вправе передавать файлы для печати и что печать не нарушает права третьих лиц, условия лицензий магазинов выкроек и законодательство РФ. Все претензии правообладателей, связанные с содержанием файлов, несёт заказчик; он обязуется возместить Исполнителю убытки и расходы, вызванные нарушением этого условия.
Перед печатью могут проверяться технические параметры (размер страницы, масштаб, тестовый квадрат при его наличии). Такая проверка не означает экспертизу конструкции выкройки, посадку изделия, совместимость с тканью или результат пошива.
Отклонения, вызванные особенностями исходного файла, низким качеством PDF, отсутствием припусков, ошибками масштаба в файле заказчика, свойствами бумаги и обычными допусками печати, не являются недостатком услуги Исполнителя.
Претензии по явному производственному браку печати принимаются при обращении в разумный срок после получения с фотофиксацией. При обоснованной претензии Исполнитель по своему выбору перепечатывает заказ или возвращает стоимость спорной части — в пределах оплаченной цены соответствующего заказа.
6. Отмена и возврат
До передачи заказа в печать заказчик может запросить отмену. Для оплаченного, но ещё не переданного в печать заказа возврат, как правило, выполняется на исходный способ оплаты за вычетом фактически понесённых необратимых расходов, если они возникли.
После начала изготовления заказ имеет индивидуально-определённые свойства (печать по файлам заказчика) и по общему правилу не подлежит отказу/возврату после изготовления, кроме случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей и доказанного существенного недостатка услуги Исполнителя.
Возврат денежных средств, начисленных как бонусы/реферальные поощрения, в денежной форме не производится, если иное прямо не предусмотрено правилами программы.
7. Ограничение ответственности
Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию, связанному с конкретным заказом, ограничивается суммой, фактически уплаченной заказчиком по этому заказу, кроме случаев, когда иное прямо запрещено императивными нормами закона.
Исполнитель не отвечает за: содержание и законность файлов заказчика; пригодность выкройки и результат пошива; действия ЮKassa, банков, ФНС/«Мой налог», служб доставки, хостинга, Яндекса и иных третьих лиц; сбои связи и оборудования вне разумного контроля Исполнителя; косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных на стороне заказчика.
Сайт, расчёты и уведомления предоставляются «как есть»; Исполнитель стремится к работоспособности, но не гарантирует непрерывность и безошибочность всех автоматических функций.
8. Реферальная программа и акции
Реферальная программа, промокоды и акции являются добровольными поощрениями Исполнителя. Условия (проценты, пороги, сроки, доступность) могут изменяться или прекращаться. Начисление может не производиться при отмене/возврате заказа, подозрении в злоупотреблении, самоприглашении, множественных аккаунтах или нарушении правил сайта.
Участие в программе не создаёт трудовых, агентских или партнёрских отношений и не гарантирует доход.
9. Переписка и уведомления
Сообщения в чате поддержки, уведомления в кабинете и письма на указанную почту используются для сопровождения заказа. Они не заменяют письменные претензии в случаях, когда закон требует определённой формы.
Заказчик обязан указывать актуальные контакты и самостоятельно отслеживать статус заказа в личном кабинете.
10. Форс-мажор и применимое право
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы и иными событиями вне разумного контроля (включая сбои инфраструктуры третьих лиц, ограничения поставок расходников, действия властей), на период действия таких обстоятельств.
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ по месту регистрации/ведения деятельности Исполнителя, если иное не предписано императивными нормами о защите прав потребителей.
11. Реквизиты Исполнителя
Фимушкина Ксения Андреевна
ИНН 780541663083
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
Актуальные контакты опубликованы на странице «Контакты». Исполнитель вправе обновлять оферту; новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не требуется законом.